تطبيق إشرب
نحن نوفر عليك الوقت والجهد

تسمح منصة طلبات لمستخدميها الذين يوافقون على شروطها بالطلب من المطاعم الشريكة والبائعين ومحلات البقالة وما إلى ذلك والتي قد يتم تشغيلها وإدارتها من قبل أطراف أخرى أو شركات تابعة للمنصة (والتي يشار إليها فيما بعد باسم ("التجار"). إن الغرض من هذه المنصة هو توفير خدمة بسيطة ومريحة للمستخدمين من خلال وصلهم مع التجار داخل منطقتهم لتسليم الطلبات (والمشار إليها باسم "خدمتنا") تُمكنهم من طلب مجموعة متنوعة من السلع بما في ذلك الوجبات الجاهزة والمشروبات والأطعمة غير الجاهزة والعناصر غير الغذائية المتنوعة (يشار إليها فيما بعد باسم "السلع"). وتتيح الخيارات التفاعلية للمستخدمين إجراء الطلبات وإرسالها بنقرة زر واحدة. عندما تطلب طلبًا من تاجر، تعمل منصة طلبات كوسيط نيابة عن هذا التاجر لإتمام طلبك من المنصة وإدارة تجربتك من خلال إدارة الطلب. لقد قمنا بإنشاء المنصة لتكون بمثابة سوق لمستخدميها.

أثناء استخدام الخدمات المعروضة بالمنصة، يوافق المستخدم ويتعهد بما يلي: سلامة وصحة المعلومات المزودة اثناء طلب أي خدمة؛ وفي الحالات التي يقتضي فيها إتاحة هذه المعلومات، يكون المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أية خسائر قد تنشأ عن بيان أي معلومات خاطئة أو بيانات غير كافية (على سبيل المثال، نسيان كلمة المرور)؛ وفي هذه الحالات، قد يتم إغلاق حسابه/حسابها. المستخدم هو المسؤول الوحيد عن جميع الأفكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها المستخدم أثناء استخدام خدمات المنصة، وجميع الملفات التي تم تحميلها على المنصة والمعلومات الشخصية المرسلة، ولا تتحمل منصة طلبات بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه هذه الملفات وعدم الوصول إلى أي خدمات مقدمة غير مصرح بها على المنصة وبأي طريقة أخرى غير تلك التي حددتها المنصة؛ عدم تغيير البرنامج بأي شكل من الأشكال؛ عدم استخدام البرنامج الذي تم بيان تغييره ؛ وتعويض منصة طلبات عن كافة الخسائر المادية والمعنوية في حالة عدم امتثال المستخدم للمواد المذكورة أعلاه. كما لن تكون منصة طلبات مسؤولة عن أي أضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات الخاصة بأي مستخدم من قبل أي أشخاص غير مصرح لهم، وليس لإرسال أي رسائل تمثل تهديدًا وغير أخلاقية وعنصرية ومخالفة لقوانين جمهورية مصر العربية والاتفاقيات الدولية وأية مراسلات وعناوين وألقاب منشورة في السياق لا تتعارض مع قواعد الأخلاق العامة والأخلاق الحميدة والقوانين، وليس لمضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي الدردشة المباشرة في المنصة، وليس للتصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الآخرين، وعدم نشر أو طباعة أو توزيع أو تداول أي مواد ومعلومات غير أخلاقية وغير مناسبة وغير قانونية قد تلحق الضرر بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، وعدم الإعلان عن أي منتجات أو خدمات أو بيعها أو عرضها للبيع ، أو المشاركة في أي أنشطة مثل إجراء استطلاع رأي أو منافسة أو إرسال رسائل مسلسلة، وعدم إرسال أي معلومات أو برامج قد تلحق الضرر بالمعلومات أو البرامج الموجودة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين الآخرين. جميع السجلات أو المواد التي تم الحصول عليها باستخدام خدمات منصة طلبات هي ضمن نطاق موافقة المستخدم؛ إذ يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة تجاه أي أضرار أو فقدان للمعلومات أو أي خسائر أخرى تحدث بسببه في جهاز كمبيوتر المستخدم؛ ولا يجوز للمستخدم المطالبة بأي تعويض عن أية خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، وعدم استخدام خدمات المنصة لأي أغراض تجارية وإعلانية دون الحصول على موافقة منصة طلبات على ذلك. قد تقوم منصة طلبات بمراقبة كافة الأنظمة في أي وقت أو بشكل متواصل. يجوز للمنصة استخدام نظامها لأغراض تجارية، وليس لإرسال أي معلومات محظورة قانونيًا بالبريد وتعميم أي رسائل بريد إلكتروني ليس لديها إذن بإرسالها مثل الرسائل المتسلسلة والبرامج الضارة وما إلى ذلك، وذلك لعدم تسجيل أي بيانات شخصية لآخرين وإساءة استخدامها. هذا، ويتحمل المستخدم بنفسه/بنفسها المسؤولية تجاه جميع أنواع الأعمال التي تتم تحت مسمى "اسم المستخدم". هذا، وينبغي على العملاء دفع رسوم الخدمة التي تم الإخطار بها مسبقًا وقت تسليم المنتجات؛ وإلا لن يتم تسليم المنتجات للعملاء وعدم الوصول إلى المنصة أو الخدمات باستخدام حساب/ تسجيل طرف أخر دون الحصول على موافقة صريحة من صاحب الحساب؛ وعدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية؛ وعدم ارتكاب أي أعمال مخالفة على المنصة أو فيما يتعلق بالمحتوى الموجود على المنصة؛ وعدم استخدام المنصة للمشاركة في أنشطة تجارية بمنأى عن استخدام خدمات منصة طلبات؛ بالإضافة إلى عدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محتوى قائمة التاجر واستعراض قوائم أطراف أخرى، لإعادة نشرها مطبوعة أو عبر الإنترنت ؛ وعدم استعراض قائمة التاجر أو إجراء إدخالات على المدونة لأي غرض تجاري أو أي أغراض أو نوايا ليست حسنة لا تتماشى مع غرض أو روح عمل المنصة؛ وعدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الحاسوب الأخرى من أو عبر المنصة؛ عدم التدخل في كيفية استخدام شخص آخر وتمتعه بالمنصة أو استخدام كيان آخر للمنصة والتمتع به. بالإضافة إلى عدم تحميل أو نقل فيروسات أو غيرها من الملفات الضارة أو التخريبية أو التدميرية؛ و/أو عدم تعطيل أو التدخل أو الإضرار أو انتهاك أمن المنصة أو أي خدمات أو مواردها أو الحسابات أو كلمات المرور أو الخوادم أو الشبكات المتصلة أو التي يمكن الوصول إليها من خلال المنصة أو المنصات التابعة أو المرتبطة بها (بما في ذلك تلك المقدمة من شركائنا التجار). ضرورة حصول جميع المستخدمين القُصر في الدولة التي يقيمون فيها على إذن من ولي أمرهم أو الوصي عليهم، وأن يخضعوا لإشراف مباشر من قبلهم لاستخدام المنصة. إذا كنت قاصرًا، فيجب أن يقرأ والديك أو ولي أمرك هذه الاتفاقية ويوافق عليها قبل استخدامك للمنصة. يجب أن تكون بطاقات الائتمان أو الخصم المستخدمة في تقديم الطلبات من خلال بوابة الدفع عبر الإنترنت على المنصة ملكًا للمستخدم. خلافًا لذلك، يجب على المستخدم الحصول على إذن قانوني من صاحب البطاقة لإجراء المعاملة التي يريدها.

بخلاف البيانات التعريفية الشخصية (المشار إليها بـ"البيانات الشخصية")، التي تغطيها سياسة خصوصية المنصة، فإن أي مادة ترسلها أو تنشرها على هذه المنصة تعتبر غير سرية وغير مملوكة. لن يكون للمنصة أية التزامات فيما يتعلق بهذه المواد. سيكون للمنصة وأي شخص نقوم بتعيينه حرية نسخ هذه المواد وكافة البيانات والصور والأصوات والنصوص والأشياء الأخرى الواردة فيها وكافة الأغراض التجارية أو غير التجارية، والكشف عنها وتوزيعها ودمجها واستخدامها بأي طريقة أخرى. لذا، يُحظر عليك نشر أو تحميل أو نقل إلى أو من هذه المنصة أي مواد من شأنها: تخالف أي قانون محلي أو وطني أو دولي معمول به؛ مواد غير قانوني أو احتيالية. مبالغ للإعلان غير المصرح به؛ أو تحتوي على فيروسات أو أي برامج ضارة أخرى. كما لا يجوز لك إساءة استخدام المنصة (بما في ذلك عن طريق القرصنة) أي تعليقات أو تقييمات ترسلها من خلال المنصة يجب ألا: تحتوي على أي مواد تشهيرية أو مفسدة أو مسيئة؛ تروج للعنف أو التمييز ؛ انتهاك حقوق الملكية الفكرية لشخص آخر؛ خرق أي واجب قانوني مستحق لطرف ثالث (مثل واجب السرية)؛ الترويج لنشاط غير مشروع أو انتهاك لخصوصية الآخرين ؛ إعطاء الانطباع بأنها مصدرها نحن؛ أو يتم تداولها لانتحال شخصية شخص آخر أو تحريف علاقتك بشخص آخر. إن الأعمال المحظورة الواردة في الفقرات أعلاه ليست حصرية؛ حيث ستدفع إلى منصة طلبات جميع التكاليف والأضرار التي تتكبدها نتيجة مخالفتك وانتهاكك لأي من هذه القيود. بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون منصة طلبات بشكل كامل مع أي سلطات تنفيذ قانون أو أمر محكمة يطلب منا أو يوجهنا للكشف عن هوية أو موقع أي شخص ينشر أي مادة مخالفة لما هو منصوص بالفقرة السابقة.

لا يجوز لك الوصول إلى المنصة أو استخدامها لأي غرض آخر غير الأغراض التي أٌنشئت من أجلها هذه المنصة؛ فالمنصة للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامها فيما يتعلق بأي مساع تجارية باستثناء تلك التي تم اعتمادها أو الموافقة عليها بشكل خاص من قبل المنصة. في حالة وجود أي أنشطة محظورة من قبل المستخدم، يحق للشركة تعليق أو حظر أو إغلاق حساب المستخدم ومنع وصوله لتسجيل الدخول إلى الخدمة. وتشمل الأنشطة المحظورة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: أنشطة تنتهك أي قانون أو تشريع أو مرسوم أو لائحة؛ تخالف القوانين المعمول بها أو أنظمة الصناعة المتعلقة ببيع المشروبات الكحولية أو العقاقير والأجهزة التي تستلزم وصفة طبية؛ تنتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو حق الدعاية أو الخصوصية أو أي حق ملكية آخر بموجب قوانين سلطة مالك الحساب؛ أي منتجات أو خدمات أو أنشطة غير مشروعة، بما في ذلك تشجيع الآخرين أو الترويج لهم أو تيسير أو توجيههم إلى المشاركة في أنشطة غير مشروعة؛ المدفوعات التي تؤدى من وإلى أي دولة مدرجة في قائمة العقوبات، وكذلك الأعمال التجارية أو الشركات مع الأشخاص الخاضعين لعقوبات دولية/ محلية، المشتبه بهم أو المدانين بعمليات الإرهاب أو الجرائم المالية أو أي جريمة أخرى؛ تقديم معلومات خاطئة ذات صلة بهوية العميل أو أنشطته التجارية؛ أي منتج أو خدمة أو نشاط يمول الإرهاب؛ المخدرات أو المنشطات أو بعض المواد الخاضعة للرقابة أو المنتجات الأخرى التي تشكل خطرًا على سلامة المستهلك، أو المنتجات التي تحتوي على مادة رباعي هيدرو كانابينول THC أو مادة الكانابيديول CBD أو أي مادة أخرى مماثلة، أو أي نشاط يتعلق بأدوات المخدرات. المنتجات أو الخدمات أو الأنشطة بما في ذلك وسائل الإعلام والصحافة، والتي يمكن اعتبارها ذات طبيعة تمييزية أو بغيضة أو عنصرية أو استغلالية أو تحرض على التحرش أو العلاقات البهيمية أو التشويه أو ممارسة العنف؛ أنشطة مرتبطة بالخدمات حيث يقوم مزود الخدمة بتحصيل الأموال نيابة عن الآخرين باعتباره مقدم خدمات الدفع، وكالات صرف الشيكات، مقدمو خدمات الصرف الأجنبي، أجهزة تحويل الأموال، الشيكات السياحية أو الحوالات المالية؛ تشمل الذخيرة والمتفجرات والأسلحة والدفاع أو الأسلحة أو الأسلحة المقلدة أو قطع غيار البنادق أو الأجزاء أو الملحقات ذات الصلة أو المتعلقة بالقنص أو تصنيع/توزيع الأسلحة؛ الخدمات المتعلقة بمشاركة أوقات في الضيافة أو إصدار تأشيرات السفر؛ الترويج أو الإعلان عن منتجات أو خدمات بخلاف ما لديك من منتجات أو خدمات دون الحصول على إذن مناسب للقيام بذلك؛ تحصيل الأموال بدون ترخيص عندما يكون ذلك إلزاميًا ضمن نطاق اختصاص صاحب الحساب؛ برامج التسويق متعدد المستويات، ومبيعات الشبكة، وبرامج المصفوفة، والتسويق الصادر والوارد عبر الهاتف أو غيرها من البرامج المماثلة بما في ذلك المخططات الهرمية وخطة بونزي الاستثمارية؛ المقامرة وأنشطة المراهنة والكازينوهات واليانصيب، وجوائز السحب، والمزادات الصغيرة، والخدمات المتعلقة بالرياضات الخيالية أو التنبؤ بالرياضة، أو بيع "رقائق" أو قسائم قابلة للاستخدام ذات قيمة مرتبطة بهذه الخدمات أو بعض الألعاب المشتراة؛ البرامج أو المواد أو الخدمات المتعلقة بدورات الثراء أو المتعلقة بزيادة ثروتك أو المقامرة؛ التخصيم، الإقراض، خدمات الاستثمار، الخدمات المالية، خدمات الضمان أو الرهن العقاري، محلات الرهن؛ أدلة الأعمال التجارية الخاصة، والأعمال التجارية المتخصصة في الرسائل التحذيرية أو التصفية أو خدمات التوكيل؛ شراء أو بيع الأسهم أو السندات أو الأوراق المالية أو الخيارات أو العقود الآجلة أو الخيارات الثنائية أو الفائدة الاستثمارية في أي كيان أو ممتلكات أو الخدمات المتعلقة بالسحب أو توحيد الديون أو وسطاء التأمين أو مقرضي يوم الدفع أو المجموعات الطبية أو برامج المنح الدراسية أو تأمين حماية الدفع أو صرف العملات أو أنشطة تداول العملات الأجنبية (الفوركس)؛ شرائح التعديل (على سبيل المثال لتعديل وحدة تحكم الألعاب من أجل استخدام أجهزة أو برمجيات غير منتجة)؛ وكالات التذاكر بدون ترخيص، إعادة بيع التذاكر؛ الملابس والمنتجات المقلدة، أو السلع المقلدة؛ التصرفات المرفوضة، المسيئة، غير اللائقة، المضايقة، التهديدية، المحرجة، المؤلمة، المبتذلة، البغيضة، العنصرية، العِرقية أو المسيئة جنسيًا، أو تصرف أي سلوك غير لائق تجاه طاقم موظفي منصة طلبات؛ و الأشخاص البارزون سياسيًا ذوو التصنيف العالي (PEP). وعليه، تحتفظ منصة طلبات بالحق، ولكنها ليست ملزمة، في القيام بأي أو كل مما يلي (مع عدم وجود قيود على غيرها من الإجراءات): التحقيق في ادعاء مفاده أن أي محتوى منشور على المنصة لا يتوافق مع هذه الأحكام ويقرر وفقًا لتقديره المطلق إزالة المحتوى أو طلب إزالته؛ إزالة المحتوى المسيء أو غير القانوني أو التخريبي أو بطريقة أخرى لا يتوافق مع هذه الأحكام؛ مراقبة أو تحرير أو الكشف عن أي محتوى على المنصة؛ و تعديل أو حذف أي محتوى منشور على المنصة، بغض النظر عما إذا كان هذا المحتوى ينتهك هذه الأحكام من عدمه؛ إلغاء و/أو تعليق أي طلب أو إلغاء تنشيط أو إنهاء حسابك وفقًا لتقديرها الخاص إذا اشتبه بشكل معقول أو اكتشف سلوكًا احتياليًا أو نشاطًا مرتبطًا بحسابك و/أو بطلبك و/أو أي من الأسباب المذكورة بالقسم 4 من هذه الشروط.